Podmienky používania

1. Poskytovateľ a rozsah

Moneytale poskytuje OnIT s. r. o., IČO 55 010 903, Ľudovíta Fullu 3012/6, 841 05 Bratislava — mestská časť Karlova Ves, Slovensko; Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 164718/B. Kontakt pre službu, reklamácie a odstúpenie: podpora@moneytale.app, telefón +421 918 676 679 a uvedená poštová adresa.

Tieto podmienky upravujú používanie aplikácie na evidenciu vlastných financií, importy, kategorizáciu, prehľady a úschovu dokladov. Nenahrádzajú osobitné podmienky bankového prístupu alebo nákupného kanála, ktoré dostaneš pred aktiváciou príslušnej služby.

2. Účet a zmluva

Účet používaš na vlastné účely a so správnou kontaktnou adresou. Chráň prihlasovacie údaje a pri podozrení na zneužitie nás kontaktuj. Prihlasovanie cez Google alebo Apple nemení tvoje práva k Moneytale účtu.

Znenie podmienok ti sprístupníme pred uzavretím zmluvy. Prijatie podmienok je oddelené od oboznámenia sa so zásadami ochrany údajov a od dobrovoľných súhlasov s AI či položkami dokladov. Nové znenie sa nepovažuje za prijaté iba preto, že sme ho zverejnili, a nemení spätne existujúce zmluvy; postup pri zmene podmienok opisuje časť 7.

3. Čo služba robí

Moneytale vytvára prehľady z dostupných údajov. Chýbajúca história, neúplný výpis alebo duplicitná platba môžu ovplyvniť výsledok. Import report ukazuje výsledok spracovania; platby a kategórie si môžeš skontrolovať a opraviť. Doklad uložený bez platby nevstupuje sám do finančných súčtov.

Dostupné bankové pripojenie používa licencovaného poskytovateľa prístupu k účtu; jeho autorizáciu udeľuješ v samostatnom toku. Moneytale cez túto funkciu nezadáva platobné príkazy. Prehľady nie sú individuálnym investičným, úverovým, daňovým ani právnym poradenstvom a dokladový archív nie je prísľubom splnenia všetkých povinností účtovníctva.

4. Dobrovoľné AI funkcie

AI čítanie neznámeho výpisu a AI kategorizáciu zapínaš oddelene. Pred povolením uvidíš účel, rozsah odosielaných údajov a spôsob odvolania. Pôvodné PDF môže obsahovať celý obraz výpisu, osobné údaje aj citlivý obsah; nejde o rovnaký rozsah ako očistený názov obchodníka pri kategorizácii.

AI môže vytvoriť chybný alebo neúplný výsledok aj po automatických kontrolách. Na významné finančné rozhodnutie si over zdrojový doklad. Tým nie sú obmedzené naše povinnosti za riadne poskytnutie služby ani tvoje zákonné práva. AI súhlas môžeš odvolať bez zmazania účtu; dostupná ručná evidencia a podporované importy bez AI zostávajú. Konkrétna AI funkcia bez potrebného súhlasu neprebehne.

5. Obsah, súkromie a bezpečné používanie

Nahrávaj dokumenty a údaje, ktoré si oprávnený používať. Nepotrebné údaje ďalších osôb odstráň; nenahrávaj cudzie výpisy bez oprávnenia. Svojím súhlasom nemôžeš automaticky udeliť súhlas so spracovaním citlivých údajov niekoho iného. Ak si nie si istý, obráť sa na podporu bez priloženia citlivých údajov.

Na tvoj obsah si nenárokujeme vlastníctvo. Spracúvame ho na poskytnutie vysvetlených funkcií podľa zásad ochrany údajov, nie ako neobmedzenú licenciu na tréning, reklamu alebo predaj. Tieto podmienky samy nepredstavujú GDPR súhlas. Nepokúšaj sa získať cudzie údaje, obísť prístupové alebo nákladové limity či narušiť službu.

6. Free, Premium a nákup

Pred potvrdením ponuky ti zobrazíme rozsah funkcií, limity, cenu vrátane DPH, fakturačné obdobie a informáciu o automatickej obnove. Ceny a dostupnosť Premium uvádza aplikácia alebo obchod pri nákupe. Darované Premium nie je automaticky plateným predplatným.

Nový účet dostane 7-dňovú skúšku bez zadania karty a bez automatickej platby; začne sa prvým úspešným importom alebo prvým zápisom platby a jej rozsah uvidíš v aplikácii. Skúška sa sama nezmení na platené predplatné. Po jej skončení bez Premium zostáva prístup k existujúcim údajom — čítanie, oprava, export a vymazanie; nové importy, nové ručne zapísané platby a doklady a AI spracovanie vyžadujú Premium. Platby z bankového pripojenia, ktoré ti bolo pridelené, prichádzajú ďalej. Skúšku a tieto obmedzenia zapneme až vtedy, keď bude Premium možné kúpiť, a vopred ťa o tom informujeme.

Pri nákupe v Apple App Store alebo Google Play spravuješ obnovu v príslušnom obchode; webový nákup sa riadi predloženou ponukou a označeným predajcom. Premium sa v účte zapne, až keď nám obchod alebo platobný poskytovateľ potvrdí zaplatenie — nie hneď po návrate z platobnej stránky. Zrušenie budúcej obnovy spravidla neodoberá už zaplatené platné obdobie. Zmazanie aplikácie ani účtu samo nezruší store predplatné.

Mesačné aj ročné predplatné Premium sa automaticky obnovuje, kým obnovu nezrušíš, za cenu uvedenú pri nákupe alebo za novú cenu oznámenú podľa nasledujúcej vety. Zvýšenie ceny ti oznámime vopred, aby si mohol obnovu zrušiť ešte pred účtovaním novej ceny; ak obchod na zvýšenie vyžaduje tvoj súhlas, bez neho sa vyššia cena neúčtuje. Pri nákupe v App Store alebo Google Play zruš obnovu najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia v predplatných Apple ID alebo Google Play, inak sa ďalšie obdobie zaplatí. Pri webovom nákupe ju môžeš zrušiť v správe predplatného kedykoľvek pred koncom obdobia. Vrátenie platby za nákup v App Store alebo Google Play vybavuje príslušný obchod podľa svojich pravidiel.

Pri zmazaní účtu sa webové predplatné pokúsime zastaviť; predplatné z App Store alebo Google Play musíš zrušiť v obchode. Ak po zmazaní účtu ostane zaplatené obdobie, podpora ho môže obnoviť na novom účte po overení pôvodného nákupu v obchode — rovnaká e-mailová adresa na to nestačí. Zmazané údaje ani darované Premium sa tým neobnovia.

Od zmluvy o Premium môžeš odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Pri nákupe v App Store alebo Google Play uplatníš odstúpenie a vrátenie platby cez príslušný obchod podľa jeho postupu; ak ti obchod nevyhovie, obráť sa na nás. Pri webovom nákupe pošli odstúpenie e-mailom na podpora@moneytale.app, listom na adresu z časti 1 alebo cez funkciu na odstúpenie v správe predplatného; ak je pri nákupe uvedený iný predajca, môžeš ho poslať aj jemu. Celú dotknutú platbu vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým si platil, bez odpočítania používania, importov, AI ani poplatkov. Samotné používanie AI alebo spotrebovanie limitu nie je súhlasom so stratou práva na odstúpenie. Zákonné práva na nápravu vady, zľavu alebo vrátenie peňazí ostávajú zachované.

7. Dostupnosť, zmeny a ukončenie

Služba potrebuje podporovaný prehliadač alebo mobilnú aplikáciu a na synchronizáciu internet. Môže ju dočasne obmedziť údržba, chyba alebo výpadok banky či externého poskytovateľa. O zmene podmienok alebo podstatnej zmene služby, ktorá ovplyvní používanie alebo dohodnuté práva, ťa informujeme e-mailom a v aplikácii najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš zmluvu do dňa účinnosti bezplatne ukončiť; zaplatené obdobie ti dobehne, alebo ti na žiadosť vrátime pomernú časť ceny za nevyužité obdobie. Zákonné podmienky zmeny digitálneho plnenia tým nie sú dotknuté.

Účet môžeš vymazať v Nastaveniach alebo požiadať podporu; predtým si môžeš stiahnuť údaje. Pri bezpečnostnom incidente alebo závažnom zneužití môžeme primerane obmedziť dotknutý prístup a podľa okolností vysvetliť dôvod a cestu nápravy. Neznamená to všeobecné právo ľubovoľne odobrať zaplatené plnenie alebo zmazať dáta bez právneho dôvodu.

8. Reklamácie a spory

Chybu alebo reklamáciu pošli na podpora@moneytale.app; uveď účet, opis problému a požadovanú nápravu, nie heslo ani celý bankový výpis. Potvrdíme prijatie a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia; výsledok ti pošleme e-mailom. Neobmedzujeme zákonnú zodpovednosť za vady ani nároky spotrebiteľa všeobecným vyhlásením „bez záruky“.

Ak žiadosť o nápravu odmietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, môžeš za zákonných podmienok podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu. Subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk — návrh môžeš podať aj elektronicky — alebo iná oprávnená osoba zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Pravidlá zverejňuje Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá vykonáva aj dozor nad ochranou spotrebiteľa. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

Na zmluvu sa vzťahuje slovenské právo. Spotrebiteľa to nezbavuje povinnej ochrany podľa práva jeho obvyklého pobytu, ak sa uplatní, ani zákonnej súdnej príslušnosti.